Arten der verarbeiteten Daten
Um unsere Dienste bereitzustellen und eine sichere Betriebsumgebung zu gewährleisten, erfassen wir verschiedene Kategorien von Informationen, die wie folgt gruppiert werden können.
Identifikations- und Kontaktdaten umfassen die für die Kontoerstellung und -verifizierung erforderlichen Informationen, wie Name, Nachname, Geburtsdatum (unerlässlich für die Altersverifizierung), Wohnadresse und E-Mail-Adresse.
Nutzungs- und Navigationsdaten umfassen technische Details zur Interaktion des Benutzers mit der Plattform, wie IP-Adressen, Zugriffslogs, Browsertyp, Betriebssysteme und Navigationspfade innerhalb der Website.
Transaktionsdaten beziehen sich auf wesentliche Informationen zur Abwicklung von Ein- und Auszahlungen; obwohl sensible Finanzinformationen hauptsächlich von zertifizierten Zahlungsdienstleistern verwaltet werden, speichern wir den Verlauf der Vorgänge, die Beträge und die gewählten Methoden.
Schließlich erfassen wir Daten aus der Kommunikation mit dem Support, bestehend aus Chat-Transkripten, E-Mails und Supportanfragen, die für die Überwachung der Servicequalität und die Beilegung von Streitigkeiten unerlässlich sind.